酒店餐饮管理课程报告
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酒店餐饮业六常管理课程目录
1、第一章，酒店六常管理的基本概念。酒店管理中，常遇到的问题和三大错误是引入“六常”管理的关键。
2、了解酒店餐饮业的六常管理，首先要关注的是如何解决人员问题。六常管理不仅能留住人才，还能通过优化流程，实现人员编制10%以上的精简。其中，3C管理模式是关键，它包括对工作常研究、常整顿、常清洁、常规定、常清醒和常营销六个方面的细致管理和操作。提高员工积极性是六常管理的重要目标之一。
3、六常管理即“6S”管理，是一种企业管理方法和管理理论体系，其内容主要是常整理、常整顿、常清扫、常安全、常维护、常修养等六项内容，最终目的是维持环境品质与安全、提升产品品质和提升效率。“常”，顾名思义，是指某一动作或现象不间断的发生或持续相当长时间。
4、六常法”是香港等地餐饮企业管理的有效方法。目前，酒店“六常”管理法已在沿海省市普遍推广。根据沿海地区餐饮行业协会对实施“六常”管理法的酒店调查显示，利润率一般提高15％～20％左右。
酒店餐饮人力资源管理整体解决方案内容简介
1、《酒店餐饮人力资源管理整体解决方案》是一门以饭店行业热点和痛点为研究焦点的课程。它超越传统人力资源管理的范畴，深入探讨高层管理者可能忽视的议题，从而得出富有洞察的见解。
2、葛贵堂的个人著作《酒店餐饮人力资源管理整体解决方案》详细探讨了人力资源在餐饮行业中的核心战略地位。以下是各讲的主要内容概述：第一讲，人力资源管理的战略位置分为两部分。首先，通过重新认识人（上）章节，深入理解人力资源的价值和作用。
3、第一，（1）招聘过程中，明明就是招聘餐饮主管和领班的，却招的都是社会酒楼的前台经理和主管，基本上这些人员跟酒店所需求的工作人员的工作不相匹配，但是考虑到急用人才，他们不管怎么样也是做过这行业的，培训一下应当是可以用的。
4、人力资源方面：包括：用工制度、薪金制度、激励制度等； 2经营销售方面：包括销售对象、促销方式、菜品特色、服务特色，创新要求； 3财务成本方面：包括采购制度、成本控制方法、资产管理制度； 根据以上三点真正做到“人人有岗位，办事有依据，行动有目标，工作有效益”。
5、对于酒店餐饮业而言，招聘员工和降低流失率是一大挑战。本课程提供解决方案：如何在筹备新店时有效招聘，降低新人流失率达80%以上。员工积极性的提升至关重要。课程将介绍如何通过绩效考核激发员工热情，提升工作效率。
6、酒店管理的主要内容如下：客房管理：包括客房准备、客房清洁、客房维修、客房保养等。客房服务：包括客房预订、客房入住、客房续住、客房结账、客房退房等。餐饮管理：包括餐厅设置、餐厅管理、餐厅服务等。安全管理：包括安全检查、应急处理、安全防范等。
酒店餐饮服务与管理内容简介
1、宴会管理和质量管理是书中重要的组成部分，涵盖了大型活动的组织、执行标准以及如何确保食品安全和服务质量。卫生安全管理章节则强调了餐饮业中卫生清洁和预防措施的重要性。设备用品管理则教导读者如何有效管理和维护餐饮设施和用品，以保证服务的连续性和效率。
2、餐饮服务与管理》是一本专为中等职业教育设计的餐饮服务管理类教材。该教材内容丰富，共分为十章，每一章都深入浅出地介绍了餐饮服务与管理领域的关键知识与技能。
3、《餐饮服务与管理》是一本专为职业院校教学设计的教材，紧密贴合未来就业需求。它以管理理论为基石，遵循餐饮服务与管理的自然法则，以实际的餐饮业务运营为教学基础，注重实用性，引入最新的管理策略和操作方法。
