酒店餐饮管理绩效考核

admin1周前酒店1

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餐饮员工绩效考核的内容

1、考核普通员工的品德,包括学习精神、工作态度、工作责任感、服务性、协作性、个人修养和集体荣誉感,各占35%、25%、20%、15%、10%、5%、5%。每个因素的评分标准如下: **学习精神**:指对培训学习技术、专业知识、规章制度的兴趣和自觉程度。

2、考核依据:①、员工培训记录;②、员工排班记录;③、餐厅与前厅工作的协调性。 评分:①、未参加公司组织的员工培训、会议一次扣2分;②、因安排员工休假影响餐厅营业扣2分;③、餐厅与前厅的工作配合不协调,轻微投诉扣2分,内部员工严重投诉经查属实的,一次扣10分。

3、绩效计划的绩效考核内容:包括工作要项、关键绩效指标等;绩效计划目标值:包括关键绩效指标的目标指标与挑战指标,以及工作目标庙宇的完成标准;绩效指导与强化的方法及绩效考核与回报方法:对指导及考核方法进行全面的验证分析,剔除不合理的因素,并进行修正。

餐饮业工资考核办法

基本工资 岗位工资 全勤奖 绩效考核工资 工龄奖 加班工资 各类补贴 绩效考核 考核项目:a. 劳动纪律考核 b. 工作质量考核 c. 营业额考核 其中,劳动纪律占比35%;工作质量占比25%;营业额考核占比40%。

餐饮部员工工资=基础工资+法定节假日工资+绩效工资 基础工资 餐饮部员工基础工资为每月200元。法定节假日工资 法定节假日工资=当月法定节假日天数×50元/天,不足部分以绩效工资补充。绩效工资 绩效工资实行月度考核,员工绩效工资与当月餐饮收入以及部门工作完成情况紧密挂钩。

服务人员底薪700基本200绩效工资+酒水奖+其他 考核办法(绩效工资):每月技能考试,分口试和笔试(20分)1) 考核总分数100分(每分2元制)2) 仪容仪表一次2分 3) 服务违纪一次2分 4) 纪律十项一次5分(21---30条)5) 旷工一次三天基本工资。

餐饮企业员工的工资结构可以这样设定:员工工资=基本工资 + 岗位工资+全勤奖+绩效考核+工龄奖+加班工资+补贴 工资结构是指员工工资的各构成项目及各自所占的比例。

餐饮绩效考核方案

1、餐饮绩效考核方案1 为强化餐饮管理,保持客人用餐拥有礼貌、热情、周到、高效的服务环境,提升餐厅 菜品 出品质量,努力降低成本,确保管理达标,依据《酒店餐饮部绩效考核办法》,特制定本细则。 顾客满意度(10分) 标准:①、当月顾客满意度调查满意度达95%以上,②、当月顾客投诉不能超过1次;③、当月顾客投诉解决率。

2、注:如员工工龄不满一年(超过半年)可根据季度绩效工资酌情发放,原则上不超过500元;如员工工龄不满一个季度的可根据月绩效考核成绩酌情发放,原则上不超过三百元;如员工工龄不满一个月的不予发放。

3、绩效沟通:a、计划跟进与调整;b、过程辅导与激励。数据收集:a、提供绩效评估的事实依据;b、提供绩效改进的有利依据;c、发现优秀绩效和不良绩效产生的原因;(二)考核实施:确定考核者:a、上级评估;b、自我评估;c、下级评估;d、同事评估;e、顾客评估;f、二级主祭与小组评估。

4、全勤奖 绩效考核工资 工龄奖 加班工资 各类补贴 绩效考核 考核项目:a. 劳动纪律考核 b. 工作质量考核 c. 营业额考核 其中,劳动纪律占比35%;工作质量占比25%;营业额考核占比40%。

5、绩效考核100分(一分5元制)2) 接受酒店经理领导,认真贯彻酒店经营管理的方针、政策和规定,坚决执行管理方案。(5分 3) 通盘掌握饭店的餐位数量和性质及部门内所有设施的服务功能。通过对营业销售的控制和合理分配,使酒店达到相对合理的收入率。

6、餐饮绩效考核方案 目的 1绩效考核的目的是为了不断开发员工的职业能力,提高员工在工作执行中的主动性、有效性及工作质量,从而改善公司整体绩效,达到企业的管理目标。2考核的结果主要为员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训、奖励和淘汰等人事管理提供依据。

2021餐饮员工绩效考核方案

1、餐饮员工绩效考核方案【一】 为提升宾馆的管理水平,充分调动餐饮部员工的积极性和主动性,不断提高员工的服务质量和企业的整体绩效水平,结合宾馆的实际情况,特制定本办法。 工资结构 餐饮部员工工资=基础工资+法定节假日工资+绩效工资 基础工资 餐饮部员工基础工资为每月200元。

2、员工绩效考核方案范本(一) 考核目的 客观考评员工本年度内的工作表现、贡献,对取得良好业绩和成绩的员工进行激励,合理、有效分配企业资源。 作为年终评优的主要依据。 推行干部年度工作总结,作为年薪制计发的主要依据。 适用范围 总公司各部门、属下各分公司全体员工。

3、制定年终绩效考核实施方案。 (2)组织指导各部门实施年终绩效考核。 (3)汇总年终绩效考核结果等工作。 各部门总经理及项目经理是本部门年终绩效考核第一责任人。 (1)组织领导本部门年终绩效考核全面工作。

4、建立了食堂员工的绩效考核办法,对多元化工人也进行了绩效考核,走在了公司前面,是一种管理上的加强和突破。 问题和下季度的打算: 食堂餐饮品种要创新,还要保持传统的品种不流失。既要有当家的饭菜点心品种,也有创新。引进优秀的面点师,在面食上有所突破。服务上加强培训,请专业人员进行实地培训。

5、确定绩效改进的目标,部门领导要与员工反馈面谈,让员工了解自己的情况,那些地方需要改进,得到员工的认同。这样制定的目标,员工的积极性会更高,实施得更加顺利。 通过头脑风暴和鱼骨图的方法找出可以改进的方法,比较详细和具体,从中选出最优的解决方案。

6、基于绩效的薪酬。将员工的薪酬分为两大部分:基本工资和绩效工资。由职位或技能决定的基本工资按付酬周期按时发放,绩效工资则是按照每次的考核结果,对照预设的达标值按比例发放。同时,一些非强制性福利、培训、精神奖励、晋升等也与绩效考核紧密挂钩。

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