酒店餐饮管理的不足
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如何提高酒店餐饮服务质量管理
1、建立专业的服务培训制度：酒店应该制定一套专业的服务培训制度，让员工了解服务的重要性和服务的标准，明确服务的原则和规程，并定期对员工进行培训来提高服务质量。
2、二 保持酒店餐厅的设施装备的可用性及完备性酒店餐厅的环境和设施装备是吸引顾客的一个重要因素，也是酒店餐饮服务质量好坏的一个决定因素。幽雅的酒店餐厅环境和完善的设施装备可使顾客对餐厅产生一种先声夺人的效果。因此，要进步酒店餐饮整体服务质量的水平，就必须重视酒店餐厅的硬件设施。
3、设立服务质量管理组织结构。酒店应设立服务质量管理专职机构，作为服务质量体系的组织保证，建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序等，使酒店质量管理活动系统化、标准化、制度化，把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中。（2）制订质量标准和质量目标。
4、酒店应针对顾客需求，从服务设施的有效保证、餐饮菜单的精心制作、餐饮菜品的不断创新、服务流程的规范与优化、正确处理客人投诉、员工奖惩与考核制度的建立、员工培训的有效实施以及厨师、员工与管理者的良好沟通协作等方面着手，切实提高酒店餐饮服务质量。
5、宾客到酒店就餐消费，当然要满足其自身的第一需要（生理需要），即从所购买的餐饮实物（菜行、面点、酒水饮料等）中摄取补充生理需要的营养成份。为此，酒店要不断地挖掘中国烹饪的技术精华，创造性地制作色、香、味、形、营养方面俱佳的菜品和宴席。
6、其次，应抓好员工的培训工作。企业之间服务质量的竞争主要是员工素质的竞争，很难想象，没有经过良好训练的员工能有高质量的服务。最后，必须收集质量信息。餐厅管理人员应该知道服务的效果如何，即宾客是否满意，从而采取改进服务、提高质量的措施。
饭店的管理
饭店的管理部门是餐饮业相关政府部门。饭店作为餐饮服务行业的一部分，其管理涉及多个层面的政府部门。以下是 饭店管理的主要责任部门是餐饮业相关政府部门。这些部门负责制定和执行与餐饮业相关的政策和规定，确保饭店的经营活动符合法律法规。
餐厅管理方法：及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。接受客人的临时订座。负责好来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。仪容整洁，不擅离岗位。根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。
帮助饭店有效管理资源：饭店计划管理可以帮助饭店更好地管理各种资源，包括人力资源、物料资源、财务资源等。通过制定详细的计划，饭店可以更好地掌握各种资源的使用情况，避免资源浪费和闲置，提高资源利用效率。 提高饭店效率：饭店计划管理可以帮助饭店提高效率，更好地完成各项任务。
突出重点法，即推出饭店主打招牌食物进行宣传，即对整个饭店主要经营项目也要浓缩包装。文化搭台法，文化可以指历史、地域。饭店可以结合当地的风土人情、地域文化打造特色餐馆。烹调宣传法，专门突出菜品的烹调模式，用特色烹调模式作饭店的重点宣传。
酒店餐饮企业的培训工作存在哪些问题?
1、公司没有专职的培训机构和培训人员。 门店员工、领班、店长的各项培训没有开展，内训也没有有效开展。 各门店领班、店长都比较希望能获得公司的培训和学习机会，以提升管理能力，服务门店。 目前公司的人才已经处在青黄不接状态，潜在的管理人员埋没在公司的员工队伍中。
2、餐饮管理工作是酒店经营管理的重要组成部分，如何做好内部管理培训工作，不仅需要管理者对餐饮工作的每个环节都全面掌握，更要对员工工作中出现的问题做出总结，时常与员工进行沟通与交流，从而有针对性的进行解决与改善。
3、…找到他们的闪光点 张扬的个性，自信又自卑，敏感又脆弱这就是所谓的90后，他们有可能在步入餐饮行业之后，很想通过自认为可行的方式去表现自己，在工作之外餐饮企业管理者如果乐于和其沟通交流；这一代人往往能够掌握新新技术和最新资讯，可以帮助提升企业的工作效率，甚至是帮助决策。
4、酒店管理问题酒店的经营地位 酒店以其纯服务性经营特色，可以说是服务行业的代表行业，也是领军行业，好客是此行业的最基本特点，服务是酒店的灵魂与精华，偏离服务意识的酒店常常是一塌胡涂。
5、存在的问题： 出品质量有时不够稳定，上菜较慢。 厅面的服务质量还不够高。 防盗工作还做得比较差，出现失窃的现象。 明年的设想： 提高出品的质量，创出十款招牌菜式。 抓好XX的经营。 加强规范管理，提高企业整体管理水平和服务质量。 开设餐饮连锁分店。
6、酒店员工培训：酒店员工是按照一定的目的，有计划，有组织地通过培训就讲授，训练，实验和实习等方法，向员工传授服务，管理知识和技能，以及企业文化，使员工的行为在理论技术和职业道德等方面有所提高或改进，从而能够保证员工按照预期的标准或水平完成其在承担或将要承担的工作与任务的活动。
酒店餐饮收银如何改进缺点的
1、自助早餐重复收费之漏洞在餐饮饭店中，一般有自助早餐这项服务，往往收费标准又是统一的。因此，在收银工作中，也是及容易作弊的一个环节。曾经在济南ХХ大酒店，就发生过有收银员利用收费标准一致的情况，用同一份收费账单向，同样人次就餐的客人收费，而入账时则减少入账，截流现金收入。
2、（管理）收银员不能自己管理和销售商品，可由吧台出品。
3、首先，酒店前台收银需要做好资金管理。在接待客人时，前台收银员应该先核对客人的订单信息和价格，然后开具发票和收款单，确保收款金额准确无误。同时，前台收银员还要妥善保管好收款记录和现金，防止现金的丢失或者被盗。其次，酒店前台收银需要做好客户服务。
4、这个需要很好的耐心、专业的知识和服务。关键是对客人的态度，如何让客人态度转变也是一种技能，你主要的目的是收回欠款，所以如何把钱收回来才是重点。
5、餐饮收银员管理制度要求不得将公款挪作私用。餐饮收银员管理制度要求接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。餐饮收银员管理制度要求每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。
6、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结账令客人满意。 （前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人，“事不关己，高高挂起”的作风最不可取。
