餐饮洗浴酒店管理制度

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怎么样才能管理好一个酒店呢?

二个态度:用心、微笑。三让、三轻:让座、让路、让电梯(楼梯);走路轻、说话轻、动作轻。四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤。五净:工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。六到:客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。

其次是员工管理,员工是酒店最重要的部分,把员工管理好了,也就把部门管理好了,作为管理人员,要能调动起员工的积极性。

修炼专业技能 所谓“干一行,专一行。”有其一定的道理,秦皇岛商务酒店的管理者对酒店的专业知识必须学精、学透才能够真正的带领员工工作,也是对员工负责任的表现 总结工作中的得与失 每一个行业的发展步伐在今天的网络时代都显出迅速趋势,古语讲“逆水行舟,不进则退。

必须有一个明确的经营目标:有目标才有动力,经营酒店首先就要确定酒店的目标。当然,目标是在对酒店如数家珍的基础上做出的,既要合理,又要有一定的挑战性。组建一个强有力的管理团队:必须打破家族式管理、家长式作风。对于管理层使行外聘制、选聘一批有能力、有技术、有经验、有阅历。

酒店洗浴技师管理制度都有那些

1、技师要持证上岗,有健康证,每年定期体检。技师不得借服务之名对客户进行猥亵、淫秽事宜。技师在服务过程中要注意客户的需求,不能一味照惯例行事,要适用于客户。技师需保证所有器具干净清洁,不对客户造成伤害。技师需要有正确的价值观和良好的心态,能控制自己的情绪,心理健康。

2、大型的洗浴中午是有休息,中午13:00串班到16:00,后半夜还有休息、一般洗浴每天都是早上9点中上班11:00串班吃中午饭1个小时,下午13点休息串班到16:00、半夜02:00开始串班休息07:00。对外营业是上午11点一直到深夜。

3、酒店管理系统包含多种子系统,如前台系统、电话管理系统、餐厅管理系统、娱乐管理系统、洗浴管理系统、酒吧管理系统、工程管理系统、会员管理系统、库存管理系统、人事工资管理系统及房卡管理系统。这些子系统各自具备不同功能,以满足酒店运营的各种需求。

北京市旅馆业治安管理规定

《北京市旅馆业治安管理规定》是针对在北京市从事旅馆业的单位和个人,制定的法规。规定了旅馆的管理、安全、消防、卫生等方面的要求。该规定明确了各类旅馆应该设置何种设施及保安措施,并要求旅馆工作人员具备必要的应急处理能力。

第一条 为实施国务院批准、公安部发布的《旅馆业治安管理办法》,结合本市实际情况,制定本细则。第二条 凡在本市行政区域内经营接待旅客住宿的旅馆、饭店、宾馆、招待所、客货栈、车马店、浴池等(以下统称旅馆),均须遵守《旅馆业治安管理办法》和本细则。

第一条 为了加强旅馆业治安管理,保护公民、法人和其他组织的合法权益,维护社会治安秩序,根据国家有关法律、法规的规定,结合本市的实际情况,制定本规定。

六)有符合旅馆业治安管理信息系统要求的设备设施。(七)有旅客财物、行李保管室或者保险箱(柜)以及其他治安防范设施。(八)客房内人均使用面积不少于4平方米。(九)法律、法规、规章规定的其他条件。 本市对旅馆业实行特种行业许可制度。

旅馆业治安管理条例的适用范围 旅馆业治安管理条例适用于在我国境内从事旅馆业经营活动的单位和个人。无论是大型酒店、宾馆,还是小型旅馆、民宿,都需要遵守本条例的规定。旅馆业治安管理的主要要求 登记制度:旅馆业必须建立旅客登记制度,对入住旅客进行实名登记,并妥善保管登记信息。

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