酒店餐饮部细节卫生管理

admin2周前 (10-08)酒店1

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餐饮安全管理包括食品安全、消防安全、操作安全、设备安全、环境安全、消费者安全。具体管理建议包括建立餐饮原料进销存流程管理、配备消防设备、对各岗位员工进行安全操作培训、制定设备管理制度、对环境进行安全检测、确保消费者的人身财产安全。

拉椅让座来到包房，服务员先将门打开，并开启灯，除明菜射灯以外，若门口无服务员，自己主动把门打开站在门外：“某房间已到，您这边请。

您好！礼仪如下：饮服务礼仪现代社会餐饮服务业日益发展，人们与餐饮业的联系越来越多，对服务水平的要求越来越高，餐饮业的服务礼仪是服务质量、服务态度的直接表现，其中餐厅服务水平更是餐饮业服务水平的缩影，讲究礼仪更为重要。餐厅的服务礼仪主要由领台、值台、帐台、走菜、厨台等服务礼仪构成。

1、接待顾客：当顾客踏入餐厅，服务员应立即起身迎接，面带微笑，询问人数并安排合适的座位。在此过程中，保持礼貌和尊重，营造温馨的氛围。点餐服务：服务员需耐心倾听顾客的需求，详细介绍菜单上的菜品和特色，根据顾客的口味提供建议。保持专业和热情，确保顾客享受到满意的餐饮体验。

2、餐饮服务细节包括以下几点：菜单设计与呈现菜单作为顾客选择菜品的重要参考，其设计要体现餐厅的风格与特色。细节上要注意菜品的图片清晰度、价格标注明确，以及对特殊食材和烹饪方式的说明。此外，菜单呈现时机要恰当，例如，当顾客点餐时及时递上菜单。

3、餐中服务细节主要包括以下内容：菜品介绍与展示细节当客人点餐时，服务员应详细并生动地介绍菜品的特点和制作过程。对于每道菜的食材、烹饪方法和口味特点，都要进行清晰的描述。在展示菜品时，要确保食物摆放整齐，色香味俱佳，以此来吸引顾客的注意力并激发他们的食欲。

4、餐前准备：确保所有准备工作就绪，包括餐具的摆放、食物的准备以及服务人员的仪容仪表。员工需检查并整理工作用具，保持环境整洁，并随时捡拾地面垃圾。迎接顾客：了解并记住顾客的基本信息，如姓名、人数等，以便提供个性化服务。努力记住顾客的偏好，以便下次为他们提供更加贴心的服务，培养回头客。

1、重点一：确保食材存储安全。食材应存放在清洁、干燥、通风的环境中，避免潮湿和污染。食材存储区域需定期清洁，以防止细菌滋生。重点二：厨具清洁消毒。餐饮操作过程中的各类厨具，如刀、砧板、搅拌器及烹饪器具等，使用后要立即清洗，并定期消毒，避免食物残渣和细菌滞留。

2、要做到周边环境整洁保持门前路面整洁，餐馆周边无杂物、无垃圾、无积水、无污物。要做到就餐场所干净保持门窗、桌面、座椅、地面洁净，有顾客洗手设施，卫生间设置合理、配套齐全。要做到后厨合规达标全面落实《餐饮服务食品安全操作规范》和“明厨亮灶”要求，严格规范后厨卫生管理。

3、在餐饮店前厅的清洁卫生中需要注意的细节主要有天花板和水晶灯、餐桌下方、前厅墙角、绿植养护、通道的清洁卫生。天花板和水晶灯天花板的角落处和水晶灯上是蜘蛛容易结网的部位，这些地方的清洁工作一定要定期进行。水晶灯的清理要使用专门的梯子和抹布，保证安全，又不会破坏灯体。

4、每餐后认真清理桌面要干净，备餐用具要摆放有序码放整齐，特别要注意消灭蟑螂，并经常更换垫布或垫纸。备餐室外的卫生要餐餐整理，并保持备餐调料柜，家具柜的干净整洁，井然有序。餐厅的公共卫生区域一般是指附近的休息室外、走廊等，要认真清扫。

5、因此，餐饮场所应保持良好的环境卫生状况，为消费者提供干净、舒适的用餐环境。为了确保餐饮卫生，餐厅经营者应严格遵守卫生规定，加强食品原料的采购管理，提高食品加工过程的卫生标准，确保餐具的清洁消毒，以及维护良好的餐饮环境。同时，相关部门也应加强监管力度，确保消费者的饮食健康。

酒店餐饮部细节卫生管理

一）室外公共区域应随时保持干净整洁。经常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、整洁，每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。使用的抹布一定要清洁卫生，专布专用，物见本色应定期消毒。窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。

酒店场所内、外环境整洁，经常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、整洁，每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。使用的抹布一定要清洁卫生，专布专用，定期消毒。窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。

排湿保持卫生间通风：潮湿的环境给细菌提供生存环境，是滋生细菌的源头，因此卫生间排湿通风很重要。除了洗浴时要开启排气扇换气，保持浴室里空气干燥清新，平时开窗通风也是有效的措施。如果是没有窗户的卫生间可以使用香熏，进行必要的熏蒸灭菌。在香熏的选择上，注意千万不要点蚊香。

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