星级酒店餐饮人员管理
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四星级酒店人员配置
1、标准配置：136*1=150人 但实际运营时需注意你九点的规模，类型及配套设施的规模。而且如果刚刚开业，没有稳定协议客源的时候，可以适当地控制人员成本。
2、所有员工配置就是，客房经理下面管理客房服务人员，包括楼层服务员，楼层保洁，公共区域保洁人员，大堂经理管理前台服务人员，前台接待人员等。人事副总嘛下面还有个人事部经理，下面再有几个人负责招聘，员工考勤，做工资报表等，还有个财务副总，管理财务会计，出纳，工资发放。
3、条件太少，给不出人员配比，要总房数，房间大小（这关系到打扫平均时间工作量的计算，20平方的标间和50平方套房肯定不一样），预计出租率，员工休息天数/月等等。
4、每班3-4个人吧，两个人肯定是不能提供优质的服务的，记住要拼服务，即使结账的时候你耽误客人10分钟，只要他是高兴的离开并下次还住你这里，你就是胜利。现在大家硬件都差不多，而且差一点的也能用服务追回来，高一个档次的也可能会因为服务而让硬件优势失去意义。。
酒店需要哪些人员
酒店需要以下人员： 管理人员 酒店的核心团队首先包括管理人员，如总经理、前台经理、餐厅经理等。他们负责整个酒店的运营和管理，制定策略和决策，确保酒店日常工作的顺利进行。管理人员还需要监督各部门的工作，确保服务质量，处理突发事件，以及与其他部门协调合作。
酒店招聘的职位主要有：前台接待、客房服务员、餐饮服务员、厨师、保安、后勤人员等。前台接待 前台接待是酒店的重要岗位之一，主要负责接待来店客人，为客人提供咨询、预定、结账等服务。
前台接待员：作为酒店的门面，前台接待员负责迎接客人，处理入住和退房手续，解答问题，并管理客人的预订信息和资料。他们需要具备出色的沟通技巧和应对突发情况的能力。 客房服务员：客房服务员负责清洁和维护客房，更换床上用品和毛巾，以及响应客人的服务请求，确保客房的舒适和卫生。
厨师 厨师是酒店餐饮部门的核心职位之一，需要根据菜单要求制作各种美食。这一职位需要具备专业的烹饪技能和经验，熟悉各种食材的处理和烹饪方法。同时，也需要有良好的团队合作精神和创新能力，为酒店的菜品创新做出贡献。保安员 保安员主要负责酒店的安全保卫工作，包括巡逻、监控、应急处理等。
五星级酒店餐饮部经理、主管、领班的岗位职责
餐饮部领班的岗位职责：餐厅领班的直接上级是餐厅经理或部长，管理的主要对象是餐厅的全体员工，其主要的岗位职责如下：（1）每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示，合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。
餐饮部领班岗位职责1 （1）对餐饮部主管负责，执行主管的工作指令，并向其汇报工作。 （2）享有领班之规定职权，负责现场管理和督导所属区域员工工作，以身作则带领员工按照餐厅服务工作规范和质量要求，做好本区域清洁卫生及接待服务工作。 （3）现场检查、督导礼节礼貌、仪容仪表、考勤考纪、卫生等工作质量及开餐的准备工作。
层级关系］直接上级：餐饮部经理直接下级：领班［岗位职责］在餐饮部副经理的直接领导下，全面管理餐厅确保为客人提供优质服务，完成当月营业指标。1．负责每日召开餐前会，检查每位员工和仪容仪表，布置任务。2．安排各领班班次，督导领班日常工作，并实施必要的培训。
做好餐前接待工作和迎客氛围，确保无客投诉。负责本区客人用餐情况，及时解决出现的问题和客诉；并及时将问题反馈给部门经理，如遇重大问题，必须等经理来处理，不得擅作主张。
负责餐饮部门的各项行政管理工作。制定并组织实施餐饮经营的所有计划，如，年度和月度的经营计划。制定、推行和监督本部门的各项管理制度。考核部门各级管理人员的业绩并实施激励和培训。审批与签定署本部门使用的一切物资与用品。2）参加饭店部门经理的工作会议。定其如开本部门有关经营、成本、人事等会议。
餐饮领班的岗位职责如下：在部门经理的领导下，检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。检查当班服务员的工作着装及个人仪表仪态。安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作，及时准确向经理反映部门情况，汇报各员工的工作表现。做好各项班次物品、单据交接工作。
