本文目录一览：

• 1、酒店用品管理制度
• 2、三星级酒店物资怎么管理?
• 3、关于餐饮该如何经营与管理

酒店用品管理制度

1、低值易耗品的管理，在酒店总经理和财务总监的领导下，实行归口分级管理和“谁用谁管，管用结合”的办法。（1）成本财产管理部为低值易耗品的专业管理部门、负责低值易耗品的日常管理。 A、负责在库低值易耗品的保管及核算。 B、负责建立在用低值易耗品的管理制度。

2、酒店采购管理工作是酒店成本控制的一个重要环节，成本降低的主要在于找出并减少不必要的成本部分，并且在不影响产品质量的前提下，将成本做最有效的分配利用。

3、星级宾馆都有管理制度的，布料要消毒之后才能使用，所以，他们是不可能用来擦地的，这样会增加他们的工作量。

三星级酒店物资怎么管理?

1、客房物资杂多的话，可以细分类单独盘点，如单独一次盘点瓷器、杯子等，下次单独盘点布草类，三个月内至少盘点一次。商品每月至少一次盘点。和不定时抽查。餐饮也分商品、瓷器、家具等。一次盘点的量少一点，不用微机也行。仓库最好使用微机管理。

2、布草床单可以留着用来做施工垫布，经常施工的话用量还是很大的；方巾什 么的留着当做客房卫生抹布。家具就只能卖掉或扔了，对员工好一点就送个员工吧，这一条所有员工都乐 意的。电脑卖掉。饰品给员工。

3、严格控制酒店的库存成本，合理安排物资的存放位置，遵循先进先出的原则，防止物资过期、损耗、盗窃等现象。建立完善的仓库管理制度和流程，做好物资的帐务登记和核对，保证帐实相符，及时编制和上报相关的报表和资料。

4、管理人员工作项目核检表 管理人员每天、每周、每季、每年需要进行的工作项目进行列表，以备自查和上级核查。三星级以上饭店要求提供。专门的质量管理文件、工作用表和质量管理记录 质量管理和保持饭店星级标准是贯穿于饭店管理各个方面、各个环节的常备工作。

5、酒店大堂应该比其他地方更能给人第一印象，因此可以说大堂决定一个酒店的基调。室内设计方面要能使进入大堂的客人感受到如家般的舒适感和安全感。流线设计方面要做到能够使客人很方便的看到总服务台。

关于餐饮该如何经营与管理

1、完善体系，规避经营短板 中国餐饮市场有602万家餐厅，只有20%的餐厅真正赚钱。部分餐饮品牌在管理系统方面与国外品牌存在差距。减少这种差距是当前中国餐饮人需要努力的事情。大数据运营，打破信息孤岛 餐厅运营依赖于地区餐厅数据诊断系统。

2、餐饮管理1：首先是沟通协调管理 内部的团队精神和合作精神为关键，内部个小部门有效并以书面沟通有助于准确性，如有环节出现漏洞，管理者应马上协调，做好有章可循，有章必循。好的沟通，协调管理，可减少内部矛盾化，提高服务与工作效率，这就是管理者必经之路。

3、扎实的功底、良好的自我形象。要管理员工，首先要有良好的自我形象。要员工做到的首先自己做到，要别人尊重，先学会尊重他人，大事讲原则，小事讲风格；其次要不断学习，不断提高，掌握较高的业务技能，热心传、帮、带，从而青出于蓝而胜于蓝 严把进货关，做好毛利核算工作。

4、良好的协作精神餐饮管理的基本要求 对于餐饮企业这种资源整合型的服务性企业来说，协作精神是餐饮管理最基本的要求。随着市场竞争的加剧，餐饮管理更要注重整体能力的提高，只有一个团队的整体素质上去了，企业才会获得持续发展力。

5、餐饮店到处都是，要使食客上门，非得有一些特色不可，同时要配合食客的需要，再想办法如何充分发挥自己的优势。需要注意的是，除了要注意地域性和开店条件，还要考虑该地区的收入水平、文化水平等。特色并不限于经营品种，其它方面诸如良好的服务、华丽的店面、诚恳的员工等，也是要注意的。

6、一方面通过对客人满意度的询问拜访和客人投诉的调查、了解、处理，做到问题要查明、解决要及时、举一能反三；另一方面要尊重员工，信任员工，听取他们对饭店管理经营合理化意见，充分发掘员工中蕴藏的巨大潜力，为饭店决策提供有价值的第一手材料，做到宾客满意、员工舒心、上下同心。