酒店餐饮业经营与管理
本文目录一览：
餐饮业经营管理办法
《餐饮业经营管理办法》明确规定了行业管理部门的职责，商务部负责全国范围内的餐饮行业管理工作，制定行业政策和标准，地方商务部门则负责本行政区域内的餐饮业管理。国家还鼓励餐饮业发展多样化的餐饮模式，如特色餐饮、快餐、早餐等，以满足不同消费者的需求。
第二十一条 商务、价格等主管部门依照法律法规、规章及有关规定，在各自职责范围内对餐饮业经营行为进行监督管理。
餐饮经营者应当建立节俭消费提醒提示制度，并在醒目位置张贴节约标识，贯彻节约用餐、文明用餐标准。
尽管商务部和国家发改委在11月1日联合发布了《餐饮业经营管理办法（试行）》，明确规定了餐饮经营者禁止设置最低消费，否则将面临最高3万元的处罚，但记者近期在海口的餐饮业发现，尽管大堂内多数已取消最低消费，但包厢内的最低消费仍然存在，甚至有些餐厅还采取按人数或座位收取“茶位费”的方式。
如何投诉餐饮服务 消费者若想对餐饮业进行投诉，可以拨打“区号+12315”消费者热线，或者选择拨打“区号+12345”市民服务热线进行投诉。
酒店餐饮管理知识知多少,经营管控实践少不了
1、酒店餐饮业可以说成酒店中最首要的一个单位，其职工多、职位多、技术工种多，管理方法起来相对应地就需要费时间劳神。仅有完善管理方案，健全管理模式，创新常变，餐饮业才能长胜长盛不衰。
2、酒店的管理与发展，其实可以简单地归结为三个层面：第一：顾客。第二：细节。第三：文化。顾客，是酒店生存的基础，是起点，也是终点。顾客是一个酒店能够存在的最基本的决定因素。一个酒店可以做不好细节，可以没有文化，但不能没有顾客。
3、餐饮管理的基本知识1 餐饮管理是指企业、医院、学校、酒店等根据需要将餐饮管理服务承包给专业的餐饮公司来管理，然后选择餐饮公司所提供的各类菜式就餐。
4、机构设置要完整，岗位分工要明确：机构设置、管理职责必须做到全辐射，不能出现空白点和稍有忽略的地方。中小型餐饮企业规模较小，不能象大饭店一样设立那么多部门，应采取统筹的管理方法。事无大小，一定要有人去管。制度要健全：企业的发展不仅要有一套完整的制度，更需要有一套激励员工的制度。
5、饭店一般采用的管理方法有：组织图表、工作种类、工作规范、工作时间表等等。组织图表：组织图表表示了岗位和职责的基本分类和关系，是组织形式的机构图，但有某些局限性，如各层次的职权范围和职责，地位相同的两个职员之间的非直线关系或不同部门的职员之间的间接关系皆不明显。
餐饮业店长管理和经营理念
1、以质取胜，以诚待人，不以旺淡而降本，不以经济而减诚 餐饮业最重要的就是质量与服务，所以质量一定要好，对顾客一定要真诚，不能因为淡季和旺季的区别，而在本质和成本上有所下降，不能因为经济浮动，物价升降对客户缺少诚意。
2、店长如何做好餐厅管理：检查 每天早上进店第一件事就是检查。针对各各岗位工作，库存、卫生、POP摆放位置、宣传单页等每天可能会被移动的点进行检查。以此确保每天店内货源充足，产品指示准确，体验更加顺畅，环境干净明亮。以检查而备有患。激励 激励是每天必做项目。
3、店长首先要学会管理。店员的管理，物资的管理等等。最主要还是摸索吧。不过最重要的一点，要与人为友，给员工家的感觉，给顾客天堂的感觉，那便是胜利。
4、不推卸责任：店长应具备强烈的责任感和忠诚度，敢于承担责任，清醒地认识到自己的不足，并据此加强管理能力。 不独断专行：店长应在坚持原则的同时，避免独断专行。与员工充分沟通，了解大家想法，以赢得团队的支持。
5、所以作为店长，要做到遵守规章制度的领先，做到对公司忠诚的领先，做到工作积极性的领先……做到事事领先。敢于面对和承担责任。店长首先要把门店当自己的店来管理、经营，遇到困难和挫折不躲避，遇到问题不推诿，要在公司和顾客面前有承担员工错误的勇气，真诚关心员工，让员工感动。
6、经营者素质：对店面经营风格有深刻理解，对发展前景有清醒认识，对经营环节了如指掌，具备相应知识储备。
