酒店餐饮业领班管理流程
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餐饮部经理工作流程
1、监督完成餐厅日常经营工作，制定员工考勤表，检查员工出勤状况，个人卫生，仪容、仪表是否符合要求，制服，鞋子是否整洁。 负责制定餐厅推销计划，服务程序的规范及实施。 参加总经理例会及总经理召开的各种会议，听取组织落实下达的各项任务。
2、酒店部门经理日常工作流程 篇1 巡查 关注营业报表。阅读交接本，了解上一班次，各岗位员工的工作完成情况，制定下一步工作计划。检查各岗位员工出勤情况，休假情况。合理安排工作量，做好人员调配。检查员工是否精神饱满，仪容仪表是否符合酒店及部门要求。检查当天的接待准备情况。
3、提供职责如下：（一）餐饮部总监\经理[管理层级关系]直接上级：酒店总经理直接下级：各餐厅经理[岗位职责]执行总经理的经营管理指令，坚持“以市场为导向，以效益为中心，以质量为生命”和“以部门为成本中心”的方针。负责制定餐饮部各项业务计划、组织、协调、指挥和控制各管辖部门准确贯彻实施。
做为一个酒店餐饮行业的领班该如何管理员工
1、领班应监督下属员工的工作，以确保实现酒店的经营要求，还需在本班组起到领导作用，在需要时直接参与餐厅的服务工作，是酒店营业过程中，工作量最大最辛苦的管理者。 所以要求领班是： 领导本班组员工进行工作的人。 领班不仅领导、指挥下属去工作，而且自己还是亲自承担重要服务 工作的人。
2、对餐饮部主管负责，执行主管的工作指令，并向其回报工作。享有领班之规定的职权，负责现场管理和督导所属区域员工工作，以身作则带领员工按餐厅服务工作规范和质量要求，做好本区域清洁卫生及接待服务工作。现场检查、督导礼节礼貌、仪表仪容、考勤考纪、卫生等工作质量及开餐的准备工作。
3、做好酒店领班可参考以下：自己首先必须是个优秀的服务人员，专业知识要比员工的更好，工作能力强，才能起到给所有员工的表率作用。
4、第五，要有感恩的心态。内功的修炼，也包括对业务的钻研。酒店，作为一个盈利性的企业，其最终以讲究经济效益，总是追求效益最大化为终极目标。因此，光凭良好的心态，不能产生经济效益。正如一个不会使枪的人空谈保卫祖国使人感到可笑一样。
5、首先，作为一个领班应多关心员工。领班和员工的距离最近，而整个服务的具体执行者是员工，我们只有视他们为自己的兄弟姐妹，我们只有不断地关心他们，帮助他们，让他们把自己当做最可信赖的朋友，我们的工作才能更顺利地完成。
6、领导本班组员工进行工作的人。 领班不仅领导、指挥下属去工作，而且自己还是亲自承担重要服务 工作的人。 不能有个人时间观念，只有以酒店业务为中心进行工作。 领班对下属工作的质与量监督程度决定了前厅经营与服务效的人。 领班是热恋于困难的人。
餐饮领班职责与流程是什么?
1、餐厅领班岗位职责：维护餐厅卫生和服务质量、维护餐厅安全。餐厅领班工作流程有：准备工作、营业中管理、营业后总结。维护餐厅卫生和服务质量：餐厅领班需定期检查餐厅的卫生情况、对员工的服务质量进行监督和指导、收集客人的反馈和意见等，并及时向经理汇报。
2、开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况。开餐期间督导服务员的工作，发挥带头作用，搞好现场培训。协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。对特殊客人及重要客人等比例予关注，介绍菜单内容、推荐特色菜点，并回答客人问题。
3、加强现场管理意识，及时处理突发事件，带领员工不断提高服务质量。加强公关意识，树立宾馆饭店良好形象。做好员工的考勤排休工作，严格把关。主持每周班务会，听取服务员的工作汇报，及时总结并发挥主观能动性，对经营管理上的不足之处提出自己的意见、设想，并上报经理。
酒店餐饮部领班早晨例会怎么开?
1、整理仪容仪表：例会前五分钟整理好仪容仪表和工作中所需要的工具（笔、打火机、开瓶起）。列队开始点到：按照女前男后、矮前高后的原则，前后左右互相对齐，保持队列的协调一致。
2、领班开例会时，可以按照以下步骤进行： 预定时间和地点：在开会前提前确定好会议的时间和地点，并确保所有相关人员都能参加。 制定议程：在会议开始之前，准备好会议的议程。议程应该清晰地列出要讨论的主题和议题，以便会议能够高效有序地进行。
3、第一天上班你可以先做个自我介绍，让大家对你有个初步了解，再讲一些希望大家在今后的工作中给予配合和帮助。以后的例会，你可以先带领大家跳舞活跃气氛，然后点评昨天的工作，哪些做得好，提出表扬，哪些做的不到位，希望整改。再对做的好员工上台分享经验，树立榜样，提倡大家学习。
4、第一步是问好 第二步是让大家汇报昨天完成的工作和未完成的工作及存在的问题及今天的工作计划。第三步是你安排大家的工作。第四步是分享成功案例，鼓励下属的成长。第五步就是会议快结束了，问大家还有没有问题？第六步就是散会口号和掌声。
5、要先像大家问好（微笑）。说明上次开会有没有留下的什么（工作检查）。这次会议的主要内容，是不是还有领导的指示。提出一些表现好的员工 或批评一下坏的不良事情 。并发表一下自己的观点。有机会重申自己的重点 ，这样可以在自己的员工或领导面前留下深刻印象。
6、自我介绍一下，简单的说下自己的工作经历，有什么优点。与员工互动一下，相互认识这个环节很重要。自己做过什么，有多大的能力，这点一定要含蓄的说出来，这样才可以让员工心服，因为空降领导是有很多人不服气的。
